Maîtrisez l'art de la communication au sein du cabinet
À l’issue de cette formation, le stagiaire aura les compétences pour commencer à pratiquer les méthodes d’intelligence relationnelle et de gestion de conflit.
Présentation
Apprivoiser les situations complexes
Durant deux demi-journées, vous pourrez amener une situation qui vous a interrogé.e (par exemple : colère exagérée, conflit avec un.e patient.e, crise de nerfs devant un.e patient.e ou votre équipe, etc). Nous laisserons une grande part aux retours d’expérience.
Vous pourrez expérimenter des outils concrets pour désamorcer les situations tendues.
Cette formation vous outillera pour mieux appréhender ces situations délicates et vous donnera les clés pour des relations d'aide sereines et constructives !
Infos pratiques
14 max
Academic Dentaire, 151, Boulevard Stalingrad, 69006 Lyon
2 après-midi espacés de 2 semaines pour pratiquer.
Contacter l'organisme
QCM
545€ *
* Dont 45 euros de frais d’inscription
Nos locaux sont accessibles et conformes aux personnes en situation de handicap physique. Nous nous adaptons également si vous présentez tout autre handicap, veuillez contacter le centre pour plus d'informations.
Financement
*Si vous êtes profession libérale, vous pouvez prétendre à une prise en charge via le FIFPL rdv sur Procédures de prise en charge | FIF PL
*Si vous êtes salari(é)e, vous pouvez prétendre à une prise en charge via l'Opco EP. Pour toute demande, rdv sur Accueil | Opco EP
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